Wir sind jetzt auch per WhatsApp erreichbar!

• Allgemeine Anfragen und Anliegen (z. B. Öffnungszeiten, Gebühren, Währungen, Karten, Unterlagen für Termin
• Bestellung eines Formulars
• Terminanfrage und -vereinbarung
• Kontaktdaten Ihres Beraters
• Fragen und Anmeldungen für Veranstaltungen
• Möglichkeit eines Rückrufs
• Fragen zu Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeit der Berater
• Störungen, z.B. Ausfall eines Geldautomaten oder Onlinebanking
• Fragen zu Reisezahlungsmittel

Bei sensiblen Anfragen zu Konten o. Ä. nutzen Sie bitte das elektronische Postfach im Onlinebanking oder das persönliche Gespräch mit Ihrem Berater.

• Während der Öffnungszeiten der Hauptstelle

Nachrichten, die außerhalb dieser Zeit oder an Feiertagen verschickt werden, werden so schnell wie möglich beantwortet.

Der Service wird von uns kostenfrei angeboten. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können, je nach Handyvertrag, zusätzliche Kosten anfallen.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über WhatsApp sowie eventuelle Rückfragen nutzen. Ohne Ihre Zustimmung werden wir Ihre Nummer nicht speichern. Nach Erledigung Ihres Anliegens, wird der Chatverlauf innerhalb einer Woche von uns gelöscht.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Nutzung verschiedene Daten auf Servern von WhatsApp gespeichert werden, die dem deutschen und europäischen Datenschutzrecht nicht unterliegen, d.h. eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union stattfindet. Die Vertraulichkeit und Datensicherheit ist bei WhatsApp unter Umständen nicht gewährleistet. Für Schäden die hierdurch entstehen, haftet die Raiffeisenbank Aindling eG nicht.

Wir weisen ausdrücklich auf die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von WhatsApp hin, auf die wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie im Internet unter www.whatsapp.com. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu. Wir empfehlen Ihnen sich mit diesen Bestimmungen vertraut zu machen. Diese regeln insbesondere, dass Sie WhatsApp Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten Kontakte gewähren. Beachten Sie hierbei den eingeschränkten Datenschutz.

Bitte verzichten Sie bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp auf persönliche Daten und haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten. Für diesen Zweck wenden Sie sich bitte auf einem anderen Kontaktweg (z. B. Filiale, Telefon, Onlinebanking-Nachricht, etc.) an uns.